"꿈꾸는 자는 절대 포기하지 않는다"

이가자헤어비스 하남홈플러스점 배정호 원장 조세훈 에디터l승인2016.05.19 07:59

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[더뷰티 조세훈 에디터] “직원들이 자발적으로 따라올 수 있도록 경영자가 먼저 솔선수범을 보이는 것이 중요하다”라고 말하는 이가자헤어비스 하남홈플러스점 배정호 원장의 경영철학을 들어본다.

성공적인 미용실 경영을 위해 중요하게 생각하는 것은 무엇인가?
미용실을 운영하는데 있어 가장 중요한 것은 직원간의 소통과 화합이라고 생각한다. 일을 하다 보면 생각보다 더 힘들 때가 많다.

특히 일을 시작한지 얼마 안 된 인턴들은 힘들어서 방황도 많이 하는데, 이럴 때 누군가의 위로 한마디는 그들에게 큰 힘이 된다. 정말 별거 아니지만 서로가 서로의 상황을 공감해주고 소통할 때 진정한 화합이 이뤄지는 것 같다.

소통과 화합 이외에도 질문, 조언, 결정, 실행, 평가도 중요하다. 직원들과 .개인 면담을 통해 끊임없이 질문을 던져 스스로 답을 찾을 수 있도록 도와준다.

이를 위해서는 직원 한 명 한 명에 대한 관심과 그에 맞는 조언이 전제돼야 한다. 질문과 조언을 바탕으로 개개인의 비전은 물론이고 매장 운영에 대한 결정을 스스로 내리고 실행할 수 있도록 한다. 책임감과 함께 실행 능력을 키워 주려고 한다.

매달 영업회의를 통해 스스로 내린 결정을 평가하는 시간을 가져 칭찬받아야 할 부분은 칭찬하고, 보완해야 할 부분은 조언을 통해 보완해나가는 과정을 거치며 직원 모두가 한 단계씩 성장해 나가고 있다. 미용실의 성공적인 운영 그 중심에는 직원들간의 끈끈한 팀워크가 가장 중요하다.

앞으로의 목표는 무엇인가?
미용을 28세부터 시작했는데 현재까지 오는데 힘들어서 포기하고 싶을 때도 너무 많았다.

그럴 때마다 마음속으로 ‘Never Never Give up’을 외쳤다. 그 신념이 있었기에 여기까지 올 수 있었다고 생각하고, 직원들에게도 포기하지 않는 신념의 에너지를 심어주고 있다.

▲ 이가자헤어비스 하남홈플러스점 이선주 부점장(좌)과 배정호 원장(우)

이가자 원장님의 끊임없이 도전하는 진취적인 모습을 보면서 같은 여자이자, 경영인으로서 닮고 싶다는 마음과 함께 많은 자극을 받는다. 최우수 지점에 선정된 것에 만족하지 않고 앞으로도 끊임없이 성장하고 싶다.

소통하고 공유하는 것에 소중함을 느낀다는 배정호 원장은 인터뷰 내내 하남홈플러스점 직원들과 함께 할 수 있음에 고마움을 전했다.

앞으로 'Never Never Give Up’ 정신을 바탕으로 지속적인 성장을 꿈꾸는 하남홈플러스점을 기대해본다.  

 


조세훈 에디터  lovecsh7@naver.com
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